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metacrew übernimmt Lindt Chocoladen Club
Osnabrück/ Aachen – im November 2015:
Die Osnabrücker metacrew group übernimmt zum 1. Januar 2016 die Betreuung des Lindt Chocoladen Clubs (www.lindtchocoladenclub.de) von der Bertelsmann-Tochtergesellschaft RM Buch und Medien Vertrieb GmbH. Neben der Überführung des Bestandsgeschäftes mit rund 10.000 Abonnenten planen Lindt und metacrew den weiteren Ausbau des Club-Geschäftes zu einer umfassenden Vorteilswelt in den Folgejahren.
Der Lindt Chocoladen Club ist ein Angebot für alle Fans der Lindt-Chocoladen: Neun Mal im Jahr, durch eine Sommerpause unterbrochen, erhalten Club-Mitglieder eine sorgsam kuratierte Auswahl erlesener Chocoladen-Spezialitäten von Lindt zum Vorteilspreis nach Hause gesandt. Das Abonnement liefert sowohl saisonale Lieblingsartikel als auch exklusive Überraschungen und Neuheiten vorab.
Der Club wurde 2009 in einer Kooperation zwischen Lindt und Bertelsmann innerhalb der Bertelsmann-Tochtergesellschaft RM Buch und Medien Vertrieb GmbH aufgebaut. Zum Jahreswechsel 2015/ 2016 haben nun Lindt und Bertelsmann einen neuen Partner für den Clubbetrieb gesucht und gefunden: Mit der Osnabrücker metacrew® group GmbH übernimmt ein anerkannter Spezialist für Abo-Commerce das Geschäftsmodell von Bertelsmann und bringt neue Ideen, insbesondere in der digitalen Neukundengewinnung, mit ein. Geplant sind zudem u.a. andere Abo-Formen, eine erweiterte Produktpalette und der Aufbau einer emotionalen Vorteilswelt.
metacrew löst darüber hinaus zum 1. Januar 2016 das aktuelle E-Commerce-System durch sein eigenes Abo- und E-Commerce-System ab. Alle Club-Kunden werden 1:1 durch metacrew übernommen. Im Full-Service-Konzept zeichnet sich metacrew sodann für den Clubbetrieb – von der Neukundengewinnung über die Belieferung der Endkunden bis hin zur Endkundenabrechnung und zum Kundenservice verantwortlich. Im Handling von Abo-Kunden verfügt das Osnabrücker Unternehmen über umfassende Expertise und Erfahrung.
„Gemeinsam wollen wir den Lindt Chocoladen Club noch erfolgreicher und erlebbarer für die Endkunden machen“, erläutert Tobias Eismann, Geschäftsführer der metacrew group die Vision. „Mit metacrew haben wir einen starken und professionellen Vertriebspartner für unseren Chocoladen Club gefunden und freuen uns sehr auf die kommende Zeit der Zusammenarbeit“, begrüßt auch Lindt & Sprüngli Deutschland die neue Kooperation.
Lindt & Sprüngli und metacrew haben die Zusammenarbeit mit einem Fünfjahresvertrag langfristig angelegt.
Die metacrew® group GmbH bietet crossmediale Marketing Services und E-Commerce-Lösungen für engagierte Markt- und Spielveränderer und betreibt eigene Direktgeschäfte im Abo-Commerce. Zu uns gehören starke Eigenmarken wie Pink Box, Brigitte Box, Gala Beauty Box, Gourmetbox oder Dealabo, als Dienstleister betreuen wir namhafte Kunden wie die Deutsche Post Adress, das Handelsblatt, Verlagsgruppe Hubert Burda, leasingo.de und die Targobank. Im Online-Marketing generieren wir bis zu 10.000 Neukunden im Monat und versenden rund 30.000 Pakete pro Monat in unseren eigenen E-Commerce-Geschäften. Mit rund 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an den Standorten Osnabrück und Berlin sind wir nahe an unseren Kunden – und vor allem gut vernetzt. www.metacrew.de
Lindt & Sprüngli ist weltweit führend im Bereich der Premium-Schokolade und blickt stolz auf eineTradition von 170 Jahren zurück. Bis heute sind die zartschmelzenden LINDOR-Kugeln mit Abstand das erfolgreichste LINDT-Produkt. Als ein weiterer Klassiker erfreut sich seit über 60 Jahren der GOLDHASE wachsender Beliebtheit. 2014 ist er allein in Deutschland 40 Millionen mal über die Ladentische gehoppelt. Neben diesen beiden Klassikern zählen die EXCELLENCE Tafeln, „Hochfeine Pralinés“ aber auch die junge Marke HELLO zu den gefragtesten Lindt-Sprüngli GmbH im Jahr 2014 ihren Umsatz um +5,1 Prozent auf EUR 428,1 Mio. steigern. www.lindt.de
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